Условия и порядок оказания медицинской помощи

Общество с ограниченной ответственностью «КВАНТ» оказывает широкий спектр медицинских услуг и старается поддерживать уровень обслуживания клиентов на самом высоком уровне. Очень важной составляющей медицинского сервиса является, на наш взгляд, информированность пациентов обо всех правилах и порядках в наших филиалах.

Обращение в медицинский центр (ОММЦ «Новая поликлиника»):

При первом обращении в клинику мы просим вас обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).

В день первого приема просим вас прийти за 15 минут до назначенной консультации для оформления медицинской карты и подписания Договора на оказание медицинских услуг.

Вас встретит администратор, оформит все необходимые документы, и подскажет, как пройти на прием или при необходимости проводит к нужному кабинету.

Если по каким-то причинам вы вынуждены отменить прием, мы просим вас предупредить об этом заранее по нашему телефону +7 (351 30) 9-09-09, 7-07-10.

С перечнем платных медицинских услуг, оказываемых медицинским центром «Новая поликлиника» с указанием цен в рублях можно ознакомиться в разделе нашего сайта «Прайс». Обращаем ваше внимание, что вся информация, включая цены, предоставлена для ознакомления и не является публичной офертой (ст.435 ГК РФ, cт. 437 ГК РФ)

Для получения более детальных консультаций по услугам и их стоимости, обращайтесь в call-центр по телефону +7 (351 30) 9-09-09, 7-07-10.

Заключение договора

Оказание медицинских услуг происходит на основании Договора на оказание медицинских услуг. Договор подписывается в двух экземплярах, один экземпляр выдается пациенту.

Договор на оказание медицинских услуг в отношении несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет, подписывается законным представителем (один из родителей, опекун, попечитель, усыновитель, иные лица на основании нотариально удостоверенной доверенности) в пользу несовершеннолетнего. С несовершеннолетними в возрасте с 14 до 18 лет Договор подписывается самими несовершеннолетними при наличии согласия законного представителя на заключение договора. При этом информированное добровольное согласие (ИДС) с несовершеннолетними в возрасте до 15 лет пописывается его законным представителем. С 15 лет ИДС подписывается самим несовершеннолетним, информация о состоянии здоровья предоставляется непосредственно несовершеннолетнему. Законному представителю несовершеннолетнего, достигшего 15-летнего возраста, информация о состоянии здоровья предоставляется с согласия несовершеннолетнего.

С согласия Пациента, ему оказывается медицинские услуги (обследование) -  перечень, стоимость услуг (обследования), сроки и порядок их оплаты указываются в Приложении(ях) к Договору, которое(ые) является его неотъемлемой частью.

При заключении договора Пациент подписывает Уведомление по утвержденной медицинской организацией форме, которое является неотъемлемой частью Договора.

Медицинский центр «Новая поликлиника» в особых случаях может принять в качестве способа расчета за оказанные пациенту услуги средства страховой организации согласно Программе добровольного медицинского страхования пациента.

Медицинский центр рекомендует пациенту до прохождения в ОММЦ «Новая поликлиника» медицинской комиссии для получения водительских прав, предварительно получить справки в наркологическом и психоневрологическом диспансерах о том, что Пациент на учете в указанных учреждениях не состоит.

Недостижение результатов лечения не является основанием для возврата денежных средств пациенту, если медицинские услуги оказаны в полном объеме, своевременно и надлежащего качества, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

На кассе формируется Счет. После проведения оплаты Заказчик получает на руки Кассовый Чек.

Подписывая Договор, пациент дает согласие на обработку персональных данных, фиксируя возможность передачи персональной информации третьим лицам, фиксируется возможность получения информации по электронным каналам обратной связи, согласие на получение SMS-оповещений. Пациент вправе отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес Медицинского центра по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю «КВАНТ». В случае получения письменного заявления пациента об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Медицинский центр обязан прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной пациенту до этого медицинской помощи.

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия (ИДС) пациента или его законного представителя на обследование и лечение, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Cрок действия Договора составляет 1 год и пролонгируется автоматически на следующий календарный год, если не менее чем за 30 дней до окончания срока действия одна из сторон не заявит о своем желании расторгнуть договор. Также Договор может быть расторгнут в любой момент по желанию Заказчика на основании письменного заявления в свободной форме.

Заказчик может уполномочить своего представителя (указывается в Договоре) на проведение финансовых взаиморасчетов по медицинским услугам.

Пациент может дать письменное согласие на отправку результатов анализов по электронной почте.

Пациент может дать письменное согласие на получение SMS-уведомлений.

·         Договор с несовершеннолетним пациентом 0-14 лет

·         Договор с несовершеннолетним пациентом 14-18 лет

·         Договор с совершеннолетним пациентом

Оплата медицинских услуг в медицинском центре (ОММЦ «Новая поликлиника»):

Оплата медицинских услуг по Договору на оказание медицинских услуг производится пациентом в полном объеме путем предоплаты, в день оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен Договором или соглашением сторон. Оплата производится всеми способами, не запрещенными законодательством РФ. Наличная и безналичная оплаты принимаются только в рублях. Также к оплате мы принимаем кредитные карты: Visa, Master Card, Мир.

Медицинский центр «ЛОТОС» в особых случаях может принять в качестве способа расчета за оказанные пациенту услуги средства страховой организации согласно Программе добровольного медицинского страхования пациента.